Política de Privacidade

O website www.autorosa.pt pertence a AUTO REPARADORA CARLOS A. D. ROSA, LDA adiante designada por AUTO ROSA e esta política de privacidade explica como usamos a informação pessoal que recolhemos acerca de si quando usa este Website.
 
A AUTO ROSA reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção de dados pessoais de todos os que usam o nosso site. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. O utilizador deve ler com atenção esta política de privacidade, que foi redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, e decidir de forma livre e voluntária se pretende facultar os seus dados pessoais à AUTO ROSA. Assim, o utilizador garante ser maior de idade, e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação.
Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados por favor envie-nos um e-mail para geral@autorosa.pt 
 

Âmbito

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos, através do site www.autorosa.pt 

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais tratados no site são:
  • Recolhidos no Formulário de Contacto Geral;
  • Recolhidos no Formulário de Pedido de Assistência;
  • Recolhidos no Formulário de Pedido de Orçamento;
  • Recolhidos no Formulário de Candidatura Espontânea;
  • Obtidos através da navegação no site: IP, Tipo de Dispositivo.
A AUTO ROSA tratará dos dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:
  • Contactos comerciais e institucionais: Os dados recolhidos neste site são necessários para dar resposta a atuais ou potenciais clientes e parceiros institucionais, e destinam-se ao processamento e informação das partes interessadas. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito dos formulários de contacto, revestem-se de caráter obrigatório, pois sem estes não é possível prosseguir com a finalidade do mesmo.
     
  • Recrutamento e seleção: Os dados recolhidos neste site são necessários para a seleção e recrutamento de colaboradores para a AUTO ROSA, e destinam-se ao processamento e informação de potenciais contratações. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do Formulário de Candidatura Espontânea, revestem-se de caráter obrigatório, pois sem estes não é possível prosseguir com a finalidade do mesmo.
     
  • Definição de perfis: A AUTO ROSA realiza a definição de perfis com base na informação recolhida no Formulário de Candidatura Espontânea. Esta informação é analisada para identificar o perfil do candidato. Esta análise permite á AUTO ROSA enviar oportunidades de emprego personalizadas e adequadas ao perfil de cada candidato. O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para os fins indicados é o seu consentimento.
     
  • Otimização web: Recolhemos uma quantidade limitada de dados dos utilizadores do nosso site, que utilizamos para nos ajudar a melhorar a sua experiência quando utiliza o nosso site e para nos ajudar a gerir os serviços que prestamos.
     
  • Marketing: Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento do seu registo de Subscrever Newsletter, a AUTO ROSA poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas e ofertas, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico ou outras formas de contacto. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma:

    - ​​Ao clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail newletter recebido;
    -  Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de e-mail geral@autorosa.pt 

Período de retenção

Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 10 anos contados a partir da recolha do seu consentimento e caso, dentro deste período, não o tenha retirado.
 

Consentimento

Ao consentir nesta política de privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.  
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a AUTO ROSA esteja sujeita.
Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta ou do endereço de e-mail geral@autorosa.pt 

Divulgação de dados

A AUTO ROSA poderá comunicar os dados pessoais a empresas suas participadas e parceiras que sejam potenciais empregadores ou para a prestação do serviço em causa, e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais, única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas e em observância das instruções emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis. 
Caso pretenda mais informações sobre os destinatários, pode contactar-nos através da morada: Zona Industrial de Viadores, Lote 19, 3050-481 Pampilhosa (Mealhada), PORTUGAL; ou para o endereço de e-mail geral@autorosa.pt 

A terceiros prestadores de serviços da AUTO ROSA, designadamente, empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites e agências bancárias.

São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa, e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.

Subcontratantes

O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela AUTO ROSA. O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela AUTO ROSA e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.

Transferências internacionais de dados

A AUTO ROSA realizará o tratamento dos dados do utilizador no território do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que não prevê realizar qualquer transferência internacional de dados.

Direitos dos utilizadores

Em qualquer momento, enquanto a AUTO ROSA possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem, em qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
  • Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
  • Direito de retificação - direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;
  • Direito de ser esquecido - pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
  • Direito à limitação de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
  • Direito de portabilidade - direito de ter os seus dados e que os mesmos sejam transferidos para outra organização;
  • Direito de oposição - direito de se opor a certos tipos de processamento;
  • Direito de se opor ao tratamento individual automatizado, incluindo a definição de perfil.
Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de e-mail geral@autorosa.pt ou através de carta registada para o endereço postal:
 
AUTO ROSA 
Zona Industrial de Viadores, Lote 19
3050-481 Pampilhosa (Mealhada)
PORTUGAL

Reclamações

Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela AUTO ROSA ou como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora Comissão Nacional de Proteção de Dados www.cnpd.pt

Caráter obrigatório dos dados solicitados

Os dados que constam nos formulários de Contacto Geral, Pedido de Assistência, Pedido de Orçamento e formulário de Candidatura Espontânea, que estejam identificados com um asterisco (*), serão de preenchimento obrigatório para cumprir a finalidade estabelecida. Como tal, se o utilizador não facultar os mesmos, a AUTO ROSA não poderá atender ao pedido deste.

Medidas de proteção dos dados pessoais

A AUTO ROSA aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores. 

Política de Cookies

A AUTO ROSA utiliza cookies de sessão, que são pequenos ficheiros informativos enviados do servidor do website para o browser do utilizador e armazenado no respetivo computador a sua utilização servirá apenas para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
 Tratam-se de cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies apenas durante a utilização do website. Este website usa cookies para diversos fins, nomeadamente Google Analytics.  

Alterações à Política de Privacidade

Ocasionalmente, a AUTO ROSA atualizará esta Política de Privacidade sempre que tal for necessário para dar cumprimento a imperativos legais ou tecnológicos. Quaisquer alterações serão divulgadas nesta mesma página online pelo que, recomendamos que reveja periodicamente este documento, para se manter atualizado.

Contactos e Esclarecimento de dúvidas 

Em caso de dúvida sobre os pontos aqui apresentados, poderá contactar-nos através da morada: AUTO ROSA, Zona Industrial de Viadores, Lote 19, 3050-481 Pampilhosa (Mealhada) PORTUGAL ou para o endereço de e-mail geral@autorosa.pt 

Mediação de conflitos

Informação sobre Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Nos termos previstos no art. 18.º da  Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informa-se que, em caso de litígio relativo à prestação de serviços/fornecimento de bens/vendas de bens, o consumidor (pessoa singular quando atue com fins que não se incluam no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional) pode recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, com sítio em www.arbitragemauto.pt e sede na Av. da República, n.º 44 – 3.º esq., 1050-194 Lisboa.

Última atualização 25-01-2019